Conoce las claves en la administración hotelera.

Un hotel bien administrado es sinónimo de un huésped satisfecho, la industria hotelera es una de las más competidas en la actualidad, exigiendo la más alta calidad en el servicio y bajos costos.

En el siguiente eBook encontrarás las mejores prácticas en:

  • Errores y fugas de dinero en la administración de un hotel
  • Control de la disponibilidad de cuartos
  • La competencia: A qué hoteles debemos tener en la mira y cómo
  • Manejo de variables y herramientas para una óptima administración de hoteles
  • Los upgrades y extras en el servicio
  • Fraudes en recepción: Reconocer su existencia y cómo prevenirlos
  • Fraudes en cocinas. Recomendaciones para control de alimentos y bebidas
  • Auditoría nocturna
  • Medición de la satisfacción del cliente: Encuestas ¿Cómo controlar la administración? Reportes para tomar decisiones

Descarga aquí
¡Gratis!